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FAQ

Comment passer une commande sur MissSunshine.Party ?

Pour devenir l’heureux propriétaire d’un de nos produits ou pour l’achat d’un de nos événements MissSunshine.Party, il vous suffit d’ajouter des produits et ou un événement à votre panier. Pour cela vous devez choisir la quantité. Une fois votre panier terminé vous devrez créer un compte client en indiquant votre adresse mail et compléter les informations demandées ou entrer vos identifiants. Vous pourrez ensuite entrer votre adresse de livraison et de facturation, choisir le moyen de livraison et choisir votre moyen de paiement. Une fois votre commande effectuée vous recevrez un e-mail de confirmation. Attention, l'e-mail peut parfois se glisser dans vos courriers indésirables !

Comment créer un compte sur MissSunshine.Party ?

Pour créer un compte MissSunshine.Party, il vous suffit d’aller sur notre site internet www.misssunshine.party puis de cliquer sur « SE CONNECTER » à côté du petit bonhomme en haut à droite. Il vous sera proposé de vous créer un compte en renseignant votre adresse mail et un mot de passe. L’inscription à notre Newsletter « Miss Bons Plans vous sera aussi proposée lors de votre inscription.

Je n’arrive pas à payer sur le site, que faire ?

Oups... ça bloque au paiement. Vérifiez si vous avez bien renseigné vos numéros de carte, si cette dernière n’est pas expirée, si votre compte est assez approvisionné ou encore si vous n’avez pas dépassé votre plafond de paiement. Sinon essayez de changer de moyen de paiement. Vous pouvez aussi régler votre commande par Paypal. Si le problème persiste vous pouvez joindre notre service client au 01 48 42 04 19 pour passer commande ensemble. N’oubliez pas d’utiliser notre Chat.

Livraison : Où en est ma commande ?

Nous traversons l’hexagone et le monde pour venir jusqu’à vous grâce à différents modes de livraison : Colissimo, Point relais, Chronopost, Deutsch Post, DPD, UPS. Pour savoir où se trouve votre commande rien de plus simple, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous correspondant à votre mode de livraison choisi et de rentrer le numéro de suivi (indiqué sur votre mail d’expédition) de commande pour savoir où en est l’acheminement.

Colissimo (rubrique suivre mon Colis): http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp 

Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre- colis

DPD : http://www.dpd.fr/trace

Deutsch Post : https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track

Et si nous réalisions un partenariat ensemble ?

Si vous êtes une marque ou une société dans l’évènementiel vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact[at]misssunshine.party.

Comment répondre à vos besoins spécifiques et sur mesure ?

Si vous souhaitez avoir des prestations sur mesure pour votre Boutchou, un membre de votre famille ou un ami, vous pouvez nous contacter via l’adresse email contact[at]misssunshine.party et nous serons vous répondre et vous satisfaire dans les meilleurs délais.

Vous ne trouvez pas le produit ou l’animation qui vous ferait plaisir ?

Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans les produits ou les animations, envoyez-nous un email à contact[at]misssunshine.party, nous serons vous écouter et répondre à vos attentes.

Comment se passe la livraison des gâteaux ?

En ce qui concerne les gâteaux, la livraison se fait entre 8H00 et 13H30. Il est impératif qu’une personne soit présente à l’adresse indiquée pour réceptionner le gâteau.