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Livraison & Retours

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FRAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE OFFERTE À PARTIR DE 50€ HORS LIVRAISON EXPRESS

Livraison en point relais Colissimo en 4/5 jours ouvrés (France Métropolitaine hors Corse) : 5,02€ TTC, offert à partir de 50€ d'achat.

Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48/72h (France Métropolitaine hors Corse) : 6,02€ TTC, offert à partir de 50€ d’achat.

Livraison via Chronopost en 24h (France Métropolitaine hors Corse) : Livraison avant 10h 14,00€ TTC et Livraison avant 13h 10,87€ TTC 

La livraison se fait contre signature. Vous recevrez un e-mail de la part de Chronopost si vous souhaitez modifier le jour de livraison.

LIVRAISON VERS L'Allemagne

En Allemagne, Livraison via Deutsch Post en 48/72h jours : 4,53€ TTC.

LIVRAISON VERS LA Belgique

Livraison en point relais Colissimo en 4/5 jours ouvrés : 6,97 € TTC.

Livraison via UPS en 48/72h : 7,52 € TTC.

Livraison via UPS Express Saver en 24h : 10,52 € TTC.

LIVRAISON VERS LE Luxembourg

Livraison via DPD : 5,52 € TTC.

LIVRAISON VERS LA SUISSE

Livraison à domicile via Colissimo, sans signature, en 48/72h : 9,97 € TTC.

RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS 

Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous retourner les produits concernés.

PROCÉDURE DE RETOUR

Si un produit présente un défaut de fabrication ou est abîmé. Dans ce cas, le Client devra contacter le service client à l'adresse contact@misssunshine.party.fr, fournir une photo du produit en question afin de pouvoir obtenir un échange ou un remboursement.

Vous avez changé d'avis et finalement vous ne voulez plus des produits commandés. Le retour de marchandise se fait aux risques du Client et à vos frais. Il vous suffit de nous retourner les produits dans son état d’origine, neuf avec le bon de livraison listant les produits renvoyés et accompagné du bon de rétractation (à télécharger dans les CGV). Dès réception du colis retour, et après vérification de la marchandise en bon état, nous procéderons à l’édition d’un avoir ou d’un remboursement.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Service Retour Caluli Company GmbH chez LUXROUTAGE SA

145, rue de Cessange

L-1321 Luxembourg

Luxembourg

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, Caluli Company GmbH ne pourra procéder au remboursement ou à l'édition d'un avoir pour les Produits concernés.

QUELS DÉLAIS

Dès l'échange ou le remboursement de votre article, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Stripe ou Paypal ayant servi au paiement. 

PARTENAIRE LOGISTIQUE

Toutes les commandes sont préparées et expédiées au Luxembourg par notre partenaire logistique LUXROUTAGE (www.luxroutage.lu), spécialiste de la logistique e-commerce.